Política de Envíos y Devoluciones
📦 Envío rápido y seguro
En Essenza Car hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. Todos los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesan y envían el mismo día.
- Envíos a todo México 🇲🇽
- Tiempo estimado de entrega: 1 a 7 días hábiles (según la paquetería)
- Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico
🔁 Cambios y devoluciones
¿No estás satisfecho con la fragancia que elegiste? ¡Queremos que ames tu compra!
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción
- El envío de devolución corre por cuenta del cliente
- Te enviaremos un producto de reemplazo sin costo adicional
📌 Condiciones para cambios:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original
- No aceptamos devoluciones de productos abiertos, dañados o usados
- Si el producto llega roto o con desperfectos, contáctanos de inmediato
🛡️ Nota importante:
Antes de cada envío tomamos fotografías detalladas de tu pedido. Si el producto llega dañado, haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo con la empresa de paquetería, pero no podemos asumir responsabilidad directa por daños durante el transporte.
---📬 ¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos a info@essenzacar.com con tu número de pedido, la fragancia que deseas cambiar y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones para continuar.
---Gracias por confiar en Essenza Car 💛
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
