Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en el sitio essenzacar.com. Al realizar un pedido aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leerlos antes de comprar.
1. Identidad del vendedor
- Denominación: Alondra Nahomi González Ortega
- RFC: [RFC]
- Domicilio fiscal: Daniel Comboni 927, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México
- Correo de contacto: info@essenzacar.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 33 1071 4429
En adelante nos referimos a esta parte como «Essenza Car», «nosotros» o «el vendedor», y a quien realiza la compra como «el cliente» o «tú».
2. Productos
Essenza Car comercializa fragancias para automóvil. Nuestros productos son creaciones propias inspiradas en perfiles olfativos reconocidos. No son perfumes originales, no son réplicas autorizadas y no están afiliados, patrocinados ni respaldados por las casas de perfumería mencionadas con fines meramente descriptivos. Todas las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Las imágenes son ilustrativas. Pueden existir variaciones mínimas de tono del líquido o del empaque entre lotes, sin que ello afecte la calidad ni el contenido del producto.
3. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando resulte aplicable. El envío dentro de la República Mexicana es gratuito y ya está considerado en el precio mostrado.
Podemos modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido es el vigente al momento de completar el pago; una modificación posterior no afecta pedidos ya confirmados.
Si por un error evidente de sistema se publica un precio manifiestamente incorrecto, te lo comunicaremos antes de enviar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
4. Pedidos y formación del contrato
El pedido se considera aceptado cuando el pago se confirma y recibes el correo de confirmación con tu número de pedido. Antes de ese momento no existe obligación de entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, con reembolso completo, cuando:
- no haya existencia disponible del producto;
- los datos de envío estén incompletos o sean inverificables;
- detectemos indicios razonables de fraude o uso no autorizado de un medio de pago;
- la dirección de entrega quede fuera de la cobertura de nuestras paqueterías.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. y sus entidades afiliadas. Essenza Car no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta: esa información viaja cifrada directamente a Stripe.
Aceptamos los métodos de pago que aparezcan habilitados en la pantalla de pago al momento de tu compra. Un cargo puede aparecer en tu estado de cuenta como «ESSENZA CAR» o como el descriptor que tengamos configurado con el procesador.
6. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y cobertura se detallan en Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos.
7. Devoluciones y cancelaciones
Las condiciones de devolución, el plazo aplicable y el procedimiento se detallan en Envíos y Devoluciones.
8. Uso correcto del producto
Nuestras fragancias son de uso exclusivo para el interior del automóvil. No son aptas para consumo humano ni animal, no deben aplicarse sobre la piel y deben mantenerse fuera del alcance de niños y mascotas. Contienen alcohol: mantén el producto alejado de fuentes de calor y llama abierta, y no lo dejes expuesto a la luz solar directa dentro del vehículo.
No nos hacemos responsables por daños derivados del uso distinto al indicado, incluyendo la aplicación directa sobre tapicería, pantallas, plásticos, piel o superficies pintadas. Aplica el producto conforme a las instrucciones del empaque.
9. Propiedad intelectual
El nombre «Essenza Car», el logotipo, los textos, las fotografías, los videos y el diseño de este sitio son propiedad de Essenza Car o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, nuestra responsabilidad frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido.
Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga como consumidor, ni excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada en este sitio en el momento en que realizaste el pedido. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
13. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
Como consumidor puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la conciliación de cualquier desacuerdo: profeco.gob.mx, teléfono del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.
14. Contacto
¿Alguna duda sobre estos Términos? Escríbenos a info@essenzacar.com o por WhatsApp. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.